Suter Fenster und Haustüren feiert dieses Jahr ihren 20. Geburtstag. Die Erfolgsgeschichte des Familienunternehmens basiert auf erstklassigem Kundenservice, Produkten von höchster Qualität und hervorragender Beratung. Von Louise Østergaard
«Als Familienunternehmen müssen wir langfristig denken und die allerbesten Lösungen bieten,» sagt Daniel Suter, Geschäftsführer der Suter Fenster und Haustüren GmbH in Neuhausen am Rheinfall. Die Firma feiert dieses Jahr ihr 20-jähriges Bestehen – und die damit einhergehenden Tausenden von glücklichen Kundinnen und Kunden.
Diese Erfolgsquote erreicht Suter Fenster durch ihre erstklassige Beratung. «Wir wollen unsere Kundschaft nicht nur zufriedenstellen, wir wollen ihre Erwartungen übertreffen», erzählt Suter beim Gang durch die Ausstellung der Firma. Deshalb geht das Suter-Team auch gerne auf spezielle Kundenwünsche ein und steht von der Wahl des richtigen Produktes bis zur fertigen Montage stets beratend zur Seite. «Vom Türrahmen, über die Farbe der Storen, bis hin zum Fenstergriff werden nur Unikate hergestellt und montiert. «Bei uns gibt es nichts ab der Stange, und wir versuchen, allen Anliegen nachzukommen», so Suter. «Diese Türe, beispielsweise, öffnet sich per Fingerabdruck und schliesst automatisch ab – da bleibt einem mühsames Schlüsselsuchen erspart», so der Geschäftsführer.
Alles begann in Fehraltorf
Gegründet wurde das Unternehmen von Rolf Suter im Jahr 2003 – damals befand sich das Geschäft noch in Fehraltorf. Neben Rolf Suter arbeiteten zu Beginn zwei Monteure und eine Sekretärin für die Firma. «Inzwischen sind wir zu einem 17-köpfigen Team gewachsen», erzählt Daniel Suter, der selbst seit 2012 im Betrieb arbeitet und dessen Leitung im letzten Jahr übernahm. Die Werte der Fenster- und Türenfirma sind die gleichen geblieben: Pünktlichkeit, zuvorkommende Beratung und höchste Qualität.
Ein Versprechen ist ein Versprechen
«Wir schlagen kein Prozent auf unsere Offerte drauf und wir halten, was wir versprechen», erzählt der Sohn des Firmengründers. Das laminierte Dokument mit dem Titel «Montage- und Preisgarantie», das die Firma nach ausgeführter Arbeit für jeden Kunden ausstellt, ist Beweis für den hervorragenden Service: Die Suter Fenster und Haustüren GmbH gewährt eine Montagegarantie für den Ausbau der alten Fenster und eine schadenfreie Montage der neuen.
Sollte es dennoch unerwartete Schäden geben, garantiert die Firma, diesen in vollem Umfang zu übernehmen und durch einen Spezialisten beheben zu lassen. Zusätzlich gibt es eine Garantie für den Preis der Offerte: «Die Preise sind 100 Prozent verbindlich – Sie bezahlen nach der Montage keinen Franken mehr als auf der Offerte», steht es schwarz auf weiss geschrieben. «Bei uns gibt es keine bösen Überraschungen», so Suter. «Die ausgesprochene Dankbarkeit unserer Kundschaft über ein Produkt, an dem sie sich für lange Zeit erfreuen können, ist für mich ein Grund, morgens aufzustehen», freut sich der Geschäftsführer.
Weniger Heizkosten – mehr Ferien
Die Gründe, neue Fenster einzubauen, sind nicht nur ästhetischer Art. «Fenster gehören zu den grössten energetischen Schwachstellen eines Hauses, denn über die Glasfläche entweicht deutlich mehr Energie als zum Beispiel durch Wände», erklärt Suter. Auch wenn alte Fenster noch funktionstüchtig sind, entsprechen sie meist nicht mehr den heutigen Anforderungen an Wärmedämmung und Energieeffizienz. Mit modernen, gut isolierten Fenstern lasse sich ausserdem die Wohnqualität und der Komfort enorm erhöhen und, aufs Jahr gerechnet, viel Geld sparen – Geld, das in die jährliche Ferienkasse fliessen könnte. Suter rechnet vor: «Über das Jahr verteilt, können bei einem durchschnittlichen Einfamilienhaus rund 1500 Franken an Heizkosten eingespart und für Schöneres genutzt werden.»
Diese Leistungen bietet Suter Fenster und Haustüren ihrer Kundschaft
Das Familienunternehmen bietet Fenster, Haustüren und Sonnenschutzsysteme für Um- und Neubauten am Einfamilienhaus oder einer Wohnanlage.
Alle Produkte der Suter Fenster und Haustüren GmbH zeichnen sich durch hochwertige Qualität und konkurrenzfähige Preise aus. Die Firma garantiert eine einwandfreie Montage durch ihre qualifizierten Monteure.
Dank moderner Fertigungstechnik ist auch die Realisation kundenspezifischer Wünsche in kurzer Zeit mit höchster Qualität möglich. Die fachgerechte Beratung, Planung und Ausführung gehört zu den Stärken des Unternehmens.
Kompetente Beratung vor Ort oder im Ausstellungszentrum individuelle Lösungen kostenlose Offerten eigene fachkundige Servicemonteure schneller Reparaturservice Planung und Montage für Industrie und Gewerbe Gemeinde und Verwaltungen Generalunternehmer öffentliche Bauherren private Kundschaft Architektur- und Ingenieurbüros.
Die Produkte der Suter Fenster und Haustüren sind für höchste Ansprüche, dauerhaften Gebrauchsnutzen und unbegrenzte Gestaltungsmöglichkeiten konzipiert. Die Fenstertechnik befindet sich auf dem neuesten Stand. Das Arbeitsgebiet der Firma umfasst die gesamte deutschsprachige Schweiz.
www.suterfenster.ch